如何订购

  • Q1:

    如何订购产品

  • 1、专卖店

    2、公司官网

    3、客服热线

  • Q2:

    不是VIP顾客可以购买产品么?

  • 如果您不是我们的VIP顾客,您可以通过零售价格来购买公司的产品的,通过公司官网的零售顾客即可自助订购。

  • Q3:

    订单生成后希望修改订单

  • 目前公司系统已升级,流程都是自动化处理,订单一经生成就直接进入了仓库操作阶段,可能无法拦截,因为这样会影响所有订单的操作进度,还请您理解。如您确实需要更改订单,还请您在收到后,致电客服热线或发Email至客服邮箱,我们会尽快协助您处理的!

  • Q4:

    订单希望合并发货

  • 当您订购产品时,可以选择对同一帐户的LRP订单与点数兑换订单进行合并订购,目前我们还不可以对不同顾客的订单进行合并发货。

    一旦您的订单提交即进入了仓库操作阶段,我们目前没办法进行更改合并,敬请谅解。

  • Q5:

    积分兑换订单

  • 如果您希望使用回馈点数来兑换喜爱的产品,兑换方式有2种:

    1、网站线上兑换,需与LRP订单合并订购,兑换积分不超过订单LRP总产品点数的2倍,同时不可超过帐户积分余额,兑换服务费每笔18元。

    2、通过线下(北京、上海、广州、成都专卖店,电话客服中心或积分兑换邮箱she@doterra.com)兑换,将会收取服务费1.00-100.00点 18元 ,100.01-200点 36元,以此类推。通过电话客服或兑换邮箱兑换,每笔订单将会收取30元运费。

    线下兑换点数服务费与快递费

    例如:您有1张LRP订单,同时希望兑换230点积分的产品,通过网站线上与线下积分兑换费用对比如下:

返回常见问题

> 最新公告

最新公告

  • 400客服电话热线公告

    为了提升电话热线接听量,公司进行了电话系统升级,客服电话号码更改为:400-920-9191,服务时间:周一至周六10:00-20:00

  • 久违了丨香蜂草

    阔别已久的限购珍品【香蜂草】现已上市,每人每月限购2瓶,数量有限,售完即止,预购从速

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  • 罗马洋甘菊售罄公告

    由于产品热销,限量产品【罗马洋甘菊】已正式售罄,您仍可选择购买另一限购产品【香蜂草】进行购买,限购产品数量有限,售完即止,预购从速

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